中证网讯（记者 殷鹏） 7日，中国金融认证中心（CFCA）发布的《2017中国电子银行调查报告》显示，随着移动趋势持续深化，手机银行用户比例首度与网上银行持平。
《报告》显示，2017年，在地级以上城市13岁及以上常住人口中，网上银行用户比例和手机银行用户比例均为51%；微信银行和电话银行用户比例分别为28%和11%。网上银行和手机银行用户占比较去年分别提升5个百分点和9个百分点。手机银行在经历了三次年均用户比例增量超过一成的跳跃式发展后，本年度用户比例首度与网上银行持平，预计在明年有望成为用户比例最高的个人电子银行渠道。微信银行用户比例较上一年同期持平。网上银行和手机银行的进一步普及大大蚕食了电话银行的用户比例，电话银行在本次调查中使用比例较去年下降超过一半，是唯一用户比例下降的电子银行渠道。
数据显示，个人网银用户在全国各类城市中均呈现快速增长趋势，而个人手机银行用户在一线和三线城市增长较为明显，目前个人手机银行在一线城市用户比例达到57%，较去年增长13个百分点，在三线城市用户比例达到49%，较去年增长12个百分点。
此外，《报告》对消费信贷等热点话题进行了调研。结果显示，44%的用户遇到过大额开销情况。而不同年龄层的大额开销在用途分类上差异较大，且呈现分层趋势：50岁左右及以上的用户主要用于购买或装修房屋、旅游支出和给为孩子筹集留学费用；三四十岁的中青年用户最常见的用途是购买汽车或家具家电；小于30岁的年轻用户主要用于购买消费类电子产品。
在有大额消费需求的用户中，43%的被调查用户表示现有资金可以满足需求。其余用户中，31%选择信用卡提升额度，选择向银行等机构申请消费贷款的用户目前占21%。个人消费贷款利率高是挡在用户面前的一道门槛，有33%的非贷款用户表示，因为利率高而放弃选择向各类金融申请贷款。
本次调查共涉及15家全国性银行和57家区域性银行，《报告》首次增加了全国性银行企业手机银行的评测，个人手机银行方面增加了功能、安全评测项。从2005年至今，该调查已连续举办12年。
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