新冠疫情给中国美业造成很大影响，不管是医疗美容行业还是生活美容行业都受到严重震荡，历经30余年的中国美业又将面临着新一轮洗牌。美业如何解决客源问题？如何品项变现问题？又如何解决员工招募与培训问题？必将成为接下来美业老板突围重生的重要话题。有这样一位在美业默默奋战多年的创投人，她为多家医美机构解决资金融通和营销拓客问题渡过难关，她为无数生美机构赋能营销和老客激活变现重生，今天我们有幸采访到了这位美业背后神秘大咖——孙蜜橙女士。
孙蜜橙，早年在中国人民武装警察部队服役，多年来的部队女兵经历，造就了她坚韧、诚信和不抛弃不放弃的优秀品质。作为一名女性，同样也有对美丽年轻的追求，让她成为一位对美业执着热爱的创投人，橙总从部队自主择业后便一头扎进医美和生美行业。通过自身多年累积资源、人脉和资本的运作，不断为这个行业赋能，成功赋能帮助多个医美品牌的度过难关重获新生，也为无数生活美容的美业店家开启新的经营生机。
美业创投人孙蜜橙女士讲，近两年的疫情导致美业出现倒闭潮，其根源还是在于客源减少和单价变低，直接导致经营达不到盈亏平衡，近些年也有很多策划公司在宣传着给美业赋能，而实际上还是在不断挖掘仅存老客做文章，最终让老客也没有羊毛可薅，服务信用消耗殆尽。真正的赋能是为店家开拓新客，在不打扰老客的前提下增加新的客源到店。一方面做好开源，一方面做好节流，把拓锁留真正实施落地。
美业创投人孙蜜橙女士讲，疫情之后我们也在转变赋能的方式，我们会以投资方式帮扶到一些有沉淀的美业品牌，说白了就是缺钱给钱，缺客拓客，缺人招人，而机构老板要做的就是扎扎实实把店内店务工作做好，培养出稳定高效的员工，盯好每一个客人满意度和联合服务方案的制定。所谓资本投入的赋能也不是盲目投资，我们追求的是高效赋能，用有效的资本投入换取美业品牌的长久生存和发展，而不是简单的烧钱维持经营。
美业创投人孙蜜橙女士：有信任壁垒的圈层经营才是好生意
美业创投人孙蜜橙女士讲，什么是有效的资本投入呢，近些年新客成本越来越高，在本行业内的抢客竞争也越来越激烈，我们更提倡一种异业赋能的迂回战术。就拿医美行业来说，如果和同行竞争营销竞价抢客，一台整形手术的到店成本已经打不平医生和护士费用，更别说还有房租水及诸多客服咨询人员成本，在一个行业里客人成本高，那么我们就想到了不再把钱硬生生砸到医美机构的本身营销上面。我们会投一些有客源相关性的行业，比如婚纱摄影，比如珠宝饰品，再比如一些上游行业的女性沙龙会等等，在相关行业建立客源池，通过筛选和转化，再引导到我们的医美机构当中。这样一个原始拓客成本便远远低于直接营销硬推广的投入，而且客人客情更深更有粘性和信任。
美业创投人孙蜜橙女士讲，我们从事美业项目投资运营多年，结合近些年市场情况，通过投资方向的转变，将异业资源整合作为美业赋能的重要客源流入口，打造美业自有品牌的循环生态圈层，可以带来意想不到的经营效果。表面上我们是在经营服务，而实际上我们是在运营粉丝，做有“信任壁垒”的圈层经营才是长久而有生命力的好生意。今年年后也有诸多资本与我们共同携手，也欢迎更多社会各界资方加入，让资本换一种形式推动美业发展，一起打造美业突围的新风口，引领行业新方向，我们正在实践中，我们一直在路上。
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